Politique de confidentialité

Version 2.0

Entrée en vigueur : 1er janvier 2025
Dernière révision : Juillet 2026

Notre engagement

Chez SenumPro, la protection de votre vie privée constitue une priorité. Nous nous engageons à protéger la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des renseignements personnels qui nous sont confiés.

Cette politique décrit les renseignements que nous recueillons, la manière dont ils sont utilisés, les mesures mises en place pour les protéger ainsi que vos droits concernant ces renseignements.

1. Qui sommes-nous

SenumPro est une entreprise québécoise spécialisée en services informatiques professionnels, cybersécurité, réseaux et infrastructures TI, téléphonie IP VoIP, soutien technique et investigation numérique.

2. Les renseignements que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

Nom et prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Nom de l’entreprise
Titre ou fonction professionnelle
Informations relatives à votre demande
Informations nécessaires à la facturation

Lors de votre navigation sur notre site, certaines données techniques peuvent également être collectées :

Adresse IP
Type de navigateur
Système d’exploitation
Pages visitées
Durée de consultation
Données statistiques anonymisées

3. Utilisation des renseignements

Les renseignements recueillis peuvent être utilisés afin de :

Répondre à vos demandes de renseignements
Fournir nos services professionnels
Assurer le soutien technique
Produire des documents administratifs et des factures
Respecter nos obligations légales
Améliorer nos services
Assurer la sécurité de nos systèmes

4. Partage des renseignements

SenumPro ne vend, ne loue ni ne commercialise les renseignements personnels de ses clients.

Les renseignements peuvent être communiqués à certains fournisseurs de services lorsque cela est nécessaire à nos opérations ou lorsqu’une obligation légale l’exige.

5. Sécurité de l’information

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la divulgation, l’altération ou la perte.

Ces mesures comprennent notamment :

Chiffrement des communications
Contrôle des accès
Sauvegardes régulières
Surveillance de sécurité
Politiques de confidentialité internes

6. Vos droits

Vous pouvez, sous réserve des lois applicables :

Demander l’accès à vos renseignements personnels
Demander la correction d’informations inexactes
Retirer votre consentement lorsque applicable
Demander la suppression de certaines données
Déposer une plainte auprès de l’autorité compétente

7. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou afin de satisfaire aux exigences légales applicables.

8. Témoins de connexion (cookies)

Notre site peut utiliser des témoins de connexion (cookies) afin :

D’assurer son bon fonctionnement
D’améliorer l’expérience utilisateur
D’obtenir des statistiques de fréquentation
De renforcer la sécurité

Vous pouvez en tout temps modifier les paramètres de votre navigateur afin de gérer ou bloquer certains cookies.

9. Modifications de la politique

SenumPro se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter l’évolution de ses pratiques, de ses services ou des exigences légales.

La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site Web.

10. Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique ou la protection de vos renseignements personnels :

SenumPro
📧 info@senumpro.ca
📞 438‑377‑1079
🌐 www.senumpro.ca
📍 Longueuil, Québec, Canada